Responsable del tratamiento
- Responsable: Adaptive Technology, S.L. («adaptive»), NIF B67623710
- Dirección: C/ Bilbao, 235, 08018 Barcelona
- Contacto para privacidad: hola@adaptivetech.es · 900 877 321
Qué datos tratamos
Tratamos únicamente los datos que nos facilitas o que se generan al usar la web:
- Formularios de contacto (página de contacto y pestaña «Contacto» del asistente): nombre, email, empresa, teléfono, preferencia de contacto y el mensaje que escribas.
- Asistente Marta: los mensajes de la conversación y, si decides dejarlos, tu nombre, email, teléfono y preferencia de contacto, junto con la página desde la que escribes.
- Email y teléfono: los datos que incluyas al escribirnos o llamarnos.
- Candidaturas enviadas a work@adaptivetech.es: currículum y datos profesionales.
- Navegación: datos de uso de la web. Sin tu consentimiento sólo se miden de forma anónima y sin cookies; la analítica y la publicidad con cookies se activan únicamente si las aceptas (ver política de cookies).
No pedimos categorías especiales de datos. Por favor, no las incluyas en tus mensajes.
Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Responder a tu consulta, prepararte una propuesta y contactarte por el medio que elijas. | Aplicación de medidas precontractuales a petición tuya y consentimiento (art. 6.1.b y 6.1.a RGPD). |
| Atender la conversación con el asistente y registrar tu solicitud en nuestro CRM si nos dejas tus datos. | Consentimiento y medidas precontractuales (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD). |
| Enviarte un email de confirmación con el resumen de tu solicitud. | Medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD). |
| Prestar los servicios contratados y gestionar la relación con clientes. | Ejecución del contrato y obligaciones legales (art. 6.1.b y 6.1.c RGPD). |
| Gestionar candidaturas y procesos de selección. | Consentimiento al enviarnos tu candidatura (art. 6.1.a RGPD). |
| Medir de forma anónima el uso de la web para mejorarla. | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD); no se usan cookies ni se identifica a nadie. |
| Analítica con cookies y medición de campañas publicitarias. | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI-CE). |
| Mantener la seguridad de la web y prevenir usos fraudulentos. | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD). |
Cuánto tiempo conservamos los datos
- Consultas y solicitudes que no dan lugar a una relación comercial: hasta 12 meses desde el último contacto.
- Clientes: mientras dure la relación y, después, durante los plazos de prescripción de obligaciones legales, fiscales y contables.
- Candidaturas: hasta 12 meses, salvo que nos pidas suprimirlas antes.
- Conversaciones abandonadas con el asistente (sin datos de contacto): no se registran en el CRM.
- Preferencia de cookies: 12 meses.
Destinatarios y encargados del tratamiento
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio contamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con contrato y garantías conforme al RGPD:
- Alojamiento y CRM: servidores en la Unión Europea donde funcionan la web y nuestro CRM.
- Anthropic: modelo de inteligencia artificial que genera las respuestas del asistente a partir de los mensajes de la conversación.
- Google: correo electrónico y, sólo con tu consentimiento, Google Analytics y Google Tag Manager.
- Microsoft: medición de campañas de Microsoft Advertising, sólo con tu consentimiento.
- Oculy: analítica web sin cookies con datos alojados en la Unión Europea.
Transferencias internacionales
Algunos proveedores (Anthropic, Google y Microsoft) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos las transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a hola@adaptivetech.es e indicando el derecho que quieres ejercer. Podemos pedirte que acredites tu identidad.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Seguridad y menores
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o alteraciones, como el cifrado de las comunicaciones y el control de accesos.
La web se dirige a empresas y profesionales. No tratamos a sabiendas datos de menores de 14 años.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en nuestros servicios. La fecha de la última actualización figura al principio de la página.