En un universo donde la creatividad se fusiona con la vida urbana, las marcas cobran vida en los rincones más inesperados. Si te parace interesante el street marketing, prepárate para sumergirte en una experiencia publicitaria fuera de lo común, donde las estrategias tradicionales de marketing quedan atrás y la innovación toma el centro del escenario. Desde impactantes instalaciones callejeras hasta encuentros sorpresa en pleno corazón de la ciudad, este post te guiará a través de las intrigantes calles del street marketing. ¿Preparado para explorar cómo las marcas están redefiniendo la relación entre la creatividad y la comunidad?
¿Qué es el street marketing o marketing urbano?
El street marketing, también conocido como marketing de calle o marketing urbano, es una estrategia de marketing que se enfoca en llevar a cabo actividades promocionales y de publicidad en lugares públicos y concurridos, como calles, plazas, parques, centros comerciales y otros espacios urbanos. El objetivo principal del street marketing es captar la atención del público de manera creativa y sorprendente, generando una experiencia memorable y fomentando la interacción directa con la audiencia.
En lugar de depender exclusivamente de los medios tradicionales de publicidad, como anuncios en televisión, radio o medios impresos, el street marketing busca destacarse al llevar la marca, el producto o el mensaje directamente al entorno en el que se encuentra la audiencia potencial. Esto puede involucrar la realización de actividades inusuales, instalaciones artísticas, muestras gratuitas de productos, performances en la calle, distribución de folletos, entre otros enfoques creativos.
El street marketing se basa en sorprender, impactar y atraer la atención de las personas en su vida cotidiana, aprovechando la ubicación y el contexto para generar un impacto emocional y memorable. A medida que las redes sociales y la viralidad desempeñan un papel importante en la difusión de estas actividades, el street marketing también busca generar contenido visual y experiencias dignas de compartir al momento y de forma 100% online.
El street marketing es una estrategia de marketing no convencional que busca romper con la publicidad tradicional al llevar la marca y el mensaje directamente a la calle, aprovechando la creatividad y la interacción para generar un impacto duradero en la audiencia.
¿Todas las marcas pueden implementar estrategias de street marketing?
El street marketing puede ser una estrategia poderosa para muchas marcas, pero no es una solución universal. Cada marca debe evaluar cuidadosamente su público, producto, objetivos y recursos antes de decidir si vale la pena implementar estrategias de street marketing, principalmente porque baratas no son.
La efectividad de esta estrategia depende de diversos factores, como el público objetivo, el tipo de producto o servicio, los objetivos de marketing y la capacidad de implementación.
A continuación te mostramos algunas consideraciones a tener en cuenta al evaluar si las estrategias de street marketing son adecuadas para una marca en particular:
- Público Objetivo: El street marketing tiende a funcionar mejor cuando el público objetivo está presente en lugares urbanos y concurridos. Si tu público objetivo se encuentra principalmente en áreas rurales o no interactúa mucho en entornos urbanos, esta estrategia podría no ser tan efectiva.
- Creatividad y Innovación: El éxito del street marketing a menudo depende de la creatividad y la capacidad de generar sorpresa y emoción en el público. Si una marca tiene la capacidad de desarrollar ideas creativas y únicas que puedan destacarse en el entorno urbano, es más probable que el street marketing valga la pena.
- Producto o Servicio: Algunos productos o servicios se prestan más naturalmente a estrategias de street marketing. Aquellos que pueden ser demostrados, experimentados o distribuidos de manera interactiva en la calle pueden tener un mayor impacto. Sin embargo, productos muy técnicos o abstractos pueden ser más difíciles de presentar de manera efectiva en este contexto.
- Objetivos de Marketing: Si los objetivos de marketing de una marca incluyen la creación de conciencia, la generación de interacción con la audiencia y la creación de un impacto memorable, el street marketing puede ser útil. Sin embargo, si los objetivos son más específicos y requieren un enfoque diferente, como la generación directa de ventas en línea, otras estrategias podrían ser más adecuadas.
- Recursos y Capacidad de Implementación: El street marketing puede requerir recursos significativos en términos de creatividad, logística y personal. Las marcas deben considerar si tienen la capacidad de llevar a cabo estas actividades de manera efectiva.
Valorar la efectividad de una estrategia de street marketing
Analizar y valorar la efectividad de una estrategia de street marketing requiere de un enfoque sistemático para evaluar los resultados y los impactos generados.
Aquí hay algunos pasos clave que puedes seguir para valorar tu estrategia de street marketing:
| Definir objetivos claros | Antes de implementar la estrategia de street marketing, asegúrate de tener objetivos específicos y medibles en mente. ¿Quieres aumentar la conciencia de la marca, generar interacciones en redes sociales, impulsar las ventas, o algo más? Definir estos objetivos te dará una base sólida para evaluar el éxito de la estrategia. |
| Medir la exposición | Utiliza herramientas de análisis para cuantificar la exposición que tu estrategia de street marketing ha obtenido. Esto puede incluir el número de personas que interactuaron con tus activaciones, compartieron en redes sociales o participaron en tus eventos. |
| Seguimiento en redes sociales | Observa cómo las redes sociales se involucran con tu estrategia urbana. Examina el número de menciones, etiquetas, compartidos y comentarios relacionados con tu actividad de street marketing. Esto te dará una idea de cuánta gente ha interactuado con tu campaña en línea. |
| Análisis y medición de resultados | Si la estrategia tenía un componente en línea, como un enlace a un sitio web o una página de destino, rastrea el tráfico y la tasa de conversión generados por la actividad de street marketing. Esto te ayudará a comprender si la estrategia logró dirigir a las personas hacia acciones específicas. |
| Encuestas y retroalimentación | Realiza encuestas o recopila comentarios directos de las personas que interactuaron con la estrategia. Esto te permitirá entender cómo se sintieron y qué impresiones obtuvieron. Además, puedes preguntarles si se sintieron motivados a tomar alguna acción después de la interacción. |
| Impacto en las ventas | Si es posible, rastrea las ventas antes, durante y después de la estrategia de street marketing. Esto te dará una idea de si hubo un aumento en la demanda o las ventas asociadas con la actividad. |
| Comparación con objetivos | Una vez que hayas recopilado datos relevantes, compáralos con los objetivos que estableciste al principio. ¿Se han cumplido o superado? Esta comparación te permitirá evaluar si la estrategia fue efectiva en términos de lograr lo que te propusiste. |
| Análisis del retorno de la inversión (ROI) | Considera los recursos financieros y humanos invertidos en la estrategia de street marketing en relación con los resultados obtenidos. ¿El retorno de la inversión (ROI) es favorable? |
| Aprendizaje y mejora | Incluso si los resultados no cumplen con las expectativas, el análisis proporcionará información valiosa para futuras estrategias. Identifica lo que funcionó bien y lo que podría mejorarse para optimizar futuras implementaciones de street marketing. |
| Evaluación del impacto a largo plazo | Además de los resultados inmediatos, evalúa cualquier impacto a largo plazo en la conciencia de la marca, la percepción del público y otros efectos duraderos que la estrategia podría haber tenido. |
La importancia de analizar la efectividad de tu estrategia de street marketing: Los KPI’s a tener en cuenta
La analítica y los KPI (Indicadores Clave de Rendimiento) son herramientas esenciales para valorar el impacto y la eficiencia de una estrategia de street marketing. Los KPI para tu estrategia de street marketing que elijas dependerán de tus objetivos específicos y del contexto de tu estrategia de street marketing. Es importante definir junto a tu agencia de marketing digital estos KPI antes de implementar las acciones que formarán tu estrategia para asegurarte de que estás recopilando los datos adecuados y evaluando el impacto de manera eficiente y efectiva.
A continuación te mostramos algunos ejemplos de métricas y KPI que puedes utilizar para medir el éxito de tu estrategia de street marketing:
Alcance y exposición de las acciones de street marketing implementadas
- Número de personas que interactuaron con la actividad.
- Alcance en redes sociales: menciones, etiquetas, compartidos y comentarios relacionados con la estrategia.
Interacción y compromiso con tu campaña
- Número de personas que participaron activamente en la actividad (por ejemplo, tomaron un folleto, probaron un producto, etc.).
- Número de interacciones en redes sociales (comentarios, «me gusta», compartidos, etc.).
- Tasa de interacción: interacciones divididas por el alcance total.
Concurrencia y asistencia de público
- Número de personas presentes en el lugar de la actividad en un período de tiempo determinado.
- Densidad de público: número de personas por área o por hora.
Generación de contenido en medios digitales
- Cantidad de contenido generado por los usuarios (fotos, videos, publicaciones en redes sociales) relacionado con la actividad.
- Volumen de menciones en línea relacionadas con la estrategia.
Impacto de tu estrategia de street marketing en redes sociales
- Crecimiento en el número de seguidores o «me gusta» en las redes sociales después de la actividad.
- Engagement rate: interacciones divididas por el número total de seguidores en las redes sociales.
Tráfico y conversiones generadas atribuídas a la campaña
- Aumento en el tráfico del sitio web o página de destino relacionada con la estrategia.
- Tasa de conversión en línea: número de conversiones (por ejemplo, ventas, suscripciones) dividido por el tráfico generado por la estrategia de street marketing.
Encuentas y comentarios
- Resultados de encuestas o comentarios recopilados de las personas que interactuaron con la actividad.
- Opiniones y comentarios en línea sobre la experiencia.
Impacto del street marketing en las ventas y objetivos comerciales
- Aumento en las ventas o transacciones relacionadas con la estrategia.
- Valor de las ventas generadas como resultado de la actividad.
Cobertura Mediática
- Número y calidad de menciones en medios de comunicación (prensa, radio, televisión, blogs) relacionadas con la actividad.
Retorno de la Inversión (ROI) en tu estrategia de street marketing
- Comparación de los costos totales de la estrategia con los beneficios generados (por ejemplo, ventas adicionales, incremento en la conciencia de la marca).
Curiosidades y ejemplos de campañas de street marketing
La Máquina de Coca-Cola de la Felicidad: Coca-Cola implementó una máquina expendedora gigante en lugares públicos que entregaba latas de Coca-Cola, pero con un giro sorpresa. Cuando alguien ponía dinero en la máquina, en lugar de una sola lata, salían varias latas y otros regalos, lo que generaba sorpresa y alegría en las personas.
Zapatos de IKEA en el Metro de París: IKEA colocó muebles en las estaciones de metro en París, con la intención de simbolizar que estaban en el interior sus tiendas. La campaña resultó en interacciones curiosas y en la creación de contenido viral sobretodo en redes sociales.
Ejemplo estrategia street marketing de Ikea
Promoción de la Película «Carrie»: Para promocionar el remake de la película «Carrie», se realizó una acción en una cafetería de Nueva York. Un actor simuló tener habilidades telequinéticas y «lanzó» a un hombre contra la pared, haciendo que los objetos se movieran. La escena era similar a una famosa escena de la película, lo que generó reacciones de sorpresa y emoción entre los presentes.
Apple Store en el metro de Tokio: Apple creó una instalación subterránea en la entrada de la estación de metro de Tokio. La instalación simulaba una Apple Store completa, incluyendo productos y personal. Sin embargo, no era una tienda real, sino una obra de arte que generaba confusión entre los transeúntes.
McDonald’s Street Marketing de Sombra: McDonald’s creó carteles en forma de sombras de sus productos más icónicos, como papas fritas y hamburguesas, en paradas de autobús y aceras. Las sombras eran fácilmente reconocibles y generaban curiosidad entre las personas que pasaban por allí.
Sony Playstation en Ascensor: Sony Playstation colocó una imagen de Spider-Man escalando por el lateral de un edificio en un ascensor de un centro comercial. Cuando las puertas del ascensor se abrían, la ilusión óptica daba la impresión de que Spider-Man estaba trepando dentro del ascensor.
Stunt de «El Día de la Independencia»: Para promocionar la película «Independence Day» en Australia, se creó un impresionante stunt en el que una réplica de la nave extraterrestre aterrizaba en el techo de un edificio icónico en Sydney. La imagen sorprendió y generó revuelo en las redes sociales.
Sensodyne y el Helado Frío: Sensodyne, una marca de pasta de dientes para dientes sensibles, creó un carrito de helados que dispensaba helado helado a las personas en un día frío. La idea era transmitir la sensación de dientes sensibles al consumir algo frío, resaltando la necesidad de su producto.
Nivea Solar Ad: Nivea creó un anuncio que contenía una pulsera desechable que cambiaba de color en función de la exposición al sol. La pulsera servía como recordatorio para aplicar protector solar y evitaba quemaduras solares.
Airbnb y su Apartamento Flotante: Airbnb creó una casa flotante en el río Sena en París. La casa estaba decorada de forma única y representaba la plataforma de alquiler de propiedades. Las personas podían experimentar una noche en el alojamiento y aprender más sobre Airbnb.
Campaña «Doors of Thrones» de Tourism Ireland: Para promocionar la serie «Game of Thrones» y las locaciones de rodaje en Irlanda del Norte, Tourism Ireland instaló puertas decoradas en lugares emblemáticos. Cada puerta representaba una casa noble de la serie y sirvió como un atractivo turístico único.
Street Marketing Snickers. «No eres tú cuando tienes hambre»: Creado por Shari Van Gassen, la idea era promocionar en Barcelona el consumo de los tan conocidos Snickers. La campaña de street marketing fue todo un éxito. Puedes verla a continuación:
McDonald’s McFries Billboard: McDonald’s creó un gran cartel en forma de papas fritas que servía como una señal de tráfico real en una carretera. La forma llamativa y el uso del icónico producto generaron atención y compartidos en línea.
Pedigree «Dog Water Fountain»: Pedigree instaló fuentes de agua para perros en varios parques. Las fuentes tenían un área más baja para que los perros pudieran beber agua directamente. Esto demostró el compromiso de la marca con el bienestar de las mascotas.
DHL Tunnels de Envío: DHL creó un túnel gigante con forma de paquete de envío en un lugar público. Las personas podían caminar por el túnel, lo que reflejaba la eficiencia y velocidad en la entrega de paquetes de DHL.