Conocimiento
Responder sin inventar
El asistente necesita el contenido real del sitio: servicios, precios cuando los hay, condiciones y lo que la empresa no hace.
SaaS · Asistente de IA · Captación de leads
El asistente que atiende tu web conoce tu web.
Marta nació como la asistente de Adaptive: responde en la web, entiende en qué página está la persona y registra la oportunidad en el CRM con toda la conversación detrás. Funcionaba tan bien resolviendo nuestras propias visitas que la convertimos en producto: hoy es una plataforma SaaS que cualquier empresa puede conectar a su web.
- Producto
- SaaS de asistente con IA
- Conocimiento
- Aprende la web entera al escanearla
- Salida
- Leads cualificados al CRM
- Idiomas
- Castellano, catalán e inglés
El punto de partida
Un chat que no conoce el negocio molesta más de lo que ayuda.
La mayoría de asistentes web responden con generalidades, inventan lo que no saben y dejan al visitante donde estaba. Queríamos lo contrario: una asistente que hubiera leído la web entera, que supiera en qué página está la persona y que sólo prometiera lo que la empresa puede cumplir.
Contexto
Saber dónde está la persona
No es lo mismo una visita en la página de precios que en un artículo del blog: la conversación debe partir de ahí.
Resultado
Que la conversación acabe en algo
Una charla agradable que no deja datos ni cita no sirve a nadie: el objetivo es una oportunidad registrada y con contexto.
Control
Límites explícitos
Hay cosas que un asistente no debe decir nunca. El negocio tiene que poder fijar esas reglas y que se cumplan.
La plataforma
Escanea la web, construye su memoria y empieza a atender.
Marta recorre el sitio, convierte cada página y cada artículo en contexto relacionado y monta una nube de conocimiento propia de esa empresa. A partir de ahí atiende en su web, resuelve con lo que ha aprendido y entrega al equipo comercial las conversaciones que valen la pena.
01
Escaneo de la web
Un rastreo inicial convierte páginas y artículos en fuentes de conocimiento, y avisa de las que se quedan sin contexto.
02
Memoria conectada
Cada fuente genera contextos que se relacionan entre sí, de modo que una respuesta puede apoyarse en varias páginas a la vez.
03
Instrucciones que mandan
El negocio fija reglas propias —qué ofrecer, qué no decir, cómo cerrar— y esas instrucciones tienen prioridad sobre lo aprendido.
04
Conversación con intención
El asistente recomienda servicios concretos, pregunta cómo prefiere continuar la persona y no promete lo que no puede cumplir.
05
Lead con toda la conversación
Cuando hay nombre, email y necesidad, la oportunidad entra en el CRM con el resumen, la página de origen y el diálogo completo.
06
Lo que no supo responder
Los temas sin respuesta quedan señalados para que el equipo los resuelva y la memoria mejore con ellos.
El producto
Se configura en una pantalla y se ve trabajando en la de al lado.
Nombre, retrato, colores, posición y saludo se ajustan con la vista previa del widget real delante. Después, el panel enseña qué está pasando en la web y el mapa de conocimiento, todo lo que Marta ha aprendido de ella.
Cómo funciona
De la visita a la oportunidad.
La persona pregunta, Marta responde con el contenido real del sitio, propone el siguiente paso y registra la oportunidad sin que nadie tenga que copiar nada a mano.
- 01Escaneo
La web se convierte en memoria conectada.
- 02Conversación
Responde con contexto de la página donde está la visita.
- 03Cualificación
Pregunta lo justo y propone cómo continuar.
- 04CRM
La oportunidad entra con la conversación entera.
Resultado
El visitante obtiene una respuesta útil y el equipo comercial, una oportunidad con contexto.
La plataforma hoy
Producto listo para cualquier web.
Marta funciona como servicio: se conecta a la web del cliente, aprende su contenido, atiende en varios idiomas y entrega los leads donde el negocio los necesita. La versión que atiende adaptivetech.es es la misma que usa cualquier cliente.
- Producto
- Plataforma SaaS propia de Adaptive
- Conocimiento
- Escaneo del sitio y memoria de contextos relacionados
- Control
- Instrucciones del negocio con prioridad sobre lo aprendido
- Conversación
- Recomendación de servicios y cierre por llamada, reunión o email
- Integración
- Registro de leads en CRM con la conversación completa
- Idiomas
- Castellano, catalán e inglés
Empezó resolviendo nuestras propias visitas. Hoy es un producto que cualquier empresa puede conectar a su web.
¿Quieres una asistente así en tu web?