La analítica de producto mide lo que pasa dentro de una app o un panel de cliente: qué funciones se usan, dónde abandona un usuario un flujo y cuántos días tarda en repetir una acción. Google Analytics 4 registra algo de eso, pero se queda corto en funnels detallados, cohortes de comportamiento y repetición de sesión, y ahí entran herramientas como Mixpanel o Amplitude. Para un equipo de marketing o de producto que gestiona varias webs o aplicaciones, de una tienda online a un software de gestión industrial, la pregunta no es solo cuál herramienta sino cuánto va a costar cuando el volumen de eventos crezca.
Mixpanel y Amplitude ofrecen un nivel gratuito —1 y 2 millones de eventos al mes respectivamente— y a partir de ahí facturan por volumen: Mixpanel hasta 2.289 dólares al mes en 20 millones de eventos, Amplitude por usuarios activos mensuales hasta los 70 millones de eventos en su plan Plus. GA4 sigue siendo gratis, pero no sustituye lo que miden estas dos herramientas.
Analítica de producto, el terreno que GA4 no cubre
Google Analytics 4 cuenta sesiones, canales de adquisición y conversiones, pero no fue pensado para responder qué ocurre dentro del producto una vez que el usuario ya entró. No tiene cohortes de comportamiento más allá de lo básico, sus embudos pierden precisión sin BigQuery de por medio y no graba sesiones. Son preguntas distintas: GA4 responde de dónde viene el tráfico, la analítica de producto responde qué hace ese usuario una vez dentro de la app o el panel de cliente.
Mixpanel y Amplitude nacieron para eso: trackear eventos de producto (clics en una función, pasos de un onboarding, uso repetido de una herramienta) y cruzarlos con retención y cohortes sin depender de un almacén de datos aparte. La diferencia frente a GA4 no es solo de funciones: es de modelo de precio. Donde GA4 es gratis sin límite de eventos en la interfaz estándar, estas dos herramientas cobran en cuanto el volumen supera su nivel gratuito, y ahí es donde el presupuesto empieza a notarse.
Mixpanel factura el seguimiento de producto por eventos
Mixpanel cuenta cada acción que registra el código de seguimiento, sin importar cuántas personas las generan. Su plan Free cubre hasta 1 millón de eventos al mes, con sesiones grabadas, embudos y retención incluidos y sin límite de usuarios en la cuenta.
El salto de precio en el plan Growth
Superado el millón de eventos gratuitos, Mixpanel pasa al plan Growth, que cubre hasta 20 millones de eventos al mes. Según su página oficial de precios, en facturación mensual el coste escala desde 0 dólares hasta 2.289 dólares al mes en el techo del plan; pagando el año completo por adelantado, esos mismos 20 millones de eventos bajan a 19.620 dólares al año frente a los 27.468 dólares que saldría pagar la tarifa mensual doce veces, un ahorro de entre el 15% y el 29% según el volumen contratado. Por debajo del millón de eventos, Growth no cuesta nada: el coste solo aparece cuando el volumen supera lo que cubre el plan Free.
El plan Startup, gratis durante el primer año
Mixpanel reserva una vía distinta para empresas jóvenes: compañías de menos de cinco años y con 8 millones de dólares o menos captados en financiación acceden gratis durante doce meses al plan Startup, que incluye 1.000 millones de eventos y 1 millón de sesiones grabadas al mes. Es una cifra muy por encima de lo que necesita una pyme en fase de validación, pensada para absorber el pico de instrumentación inicial —añadir trazas a cada función nueva, medir cada paso de un onboarding— sin que la factura entre en juego antes de tener tracción real. Pasado el año, la empresa cae en las condiciones normales del plan que le corresponda según su volumen.
Lo que cuesta medir con MTU en Amplitude
Amplitude no cuenta eventos sueltos como unidad de facturación: cuenta usuarios activos mensuales, o MTU. Es una diferencia de fondo frente a Mixpanel, y cambia qué tipo de producto sale barato en cada herramienta.
Un MTU (monthly tracked user) es cualquier usuario único que dispara al menos un evento en el producto dentro de un mes natural. Amplitude cobra por esa cifra, no por el número de eventos que genere cada uno, así que una app con pocos usuarios muy activos puede salir más barata aquí que en una herramienta que factura por evento.
De los 2 millones de eventos gratis a los 70 millones
El plan Free de Amplitude cubre 2 millones de eventos al mes de forma permanente, sin tarjeta de crédito, con analítica básica, grabación de sesión (10.000 al mes) y feature flags ilimitados incluidos. El salto al plan Plus —de pago, con tarjeta desde el primer euro— empieza también con 2 millones de eventos gratis y escala hasta 700.000 MTU o 70 millones de eventos al mes, según el detalle de planes de Amplitude, añadiendo cohortes de comportamiento, alertas, mapas de calor y dos años de retención de datos. Por encima de esa franja, Growth y Enterprise ya no publican precio: se negocian según el volumen real de cada cliente.
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El gasto en medición de producto varía por sector
El volumen de eventos no depende del tamaño de la empresa sino de cómo se usa el producto, y ahí el sector marca más que la facturación de la compañía. Tres ejemplos con lógicas de gasto muy distintas:
- Ecommerce: cada clic en el catálogo, cada producto añadido al carrito y cada paso del checkout es un evento. Una tienda mediana puede superar el millón de eventos gratuitos de Mixpanel en pocas semanas aunque tenga pocos miles de compradores al mes.
- Software B2B (SaaS): suele tener menos usuarios pero cada sesión genera decenas de eventos —funciones probadas, pasos de onboarding, exportaciones—. Aquí el modelo por MTU de Amplitude tiende a salir más barato que pagar por cada evento.
- Industria y fabricación: webs con catálogos técnicos y configuradores de producto mueven poco tráfico pero sesiones largas y ricas en eventos —comparar modelos, descargar fichas, pedir presupuesto—, así que el ahorro está en elegir la métrica de facturación que mejor encaje con ese patrón, no en el tráfico total.
Antes de contratar cualquiera de las dos herramientas conviene instrumentar primero un puñado de eventos clave y medir el volumen real durante un mes: decidir el plan por estimación, sin datos, es la forma más habitual de acabar pagando de más o quedarse corto a los tres meses.
Cuándo conviene mantener GA4 junto a la nueva herramienta
Sustituir GA4 no suele ser la decisión correcta: sigue siendo gratis, sigue atribuyendo qué canal trajo al usuario y ya está integrado con Google Ads y Search Console. La discusión no es GA4 contra Mixpanel o Amplitude, es qué mide cada uno: GA4 se queda en la puerta de entrada, la herramienta de producto mide lo que pasa después de cruzarla.
El escenario que más se repite es mantener GA4 para adquisición y marketing, y añadir Mixpanel o Amplitude solo en la parte de producto —la app, el panel de cliente, el configurador— sin duplicar en ambas los mismos eventos de navegación básica. Si el equipo ya dejó atrás el seguimiento con cookies de terceros, es buen momento para revisar qué parte de esa analítica sin cookies hay que mantener y cuál pasa a cubrirla la herramienta nueva. Y si no está claro qué eventos merece la pena instrumentar primero, una auditoría de analítica web previa evita pagar por volumen que luego nadie consulta en un informe.
Para equipos que gestionan varias webs o aplicaciones a la vez, centralizar esa decisión en un solo criterio —qué eventos se miden, en qué herramienta y con qué presupuesto mensual— es también el trabajo que cubre nuestro servicio de analítica web: antes de añadir una herramienta nueva a la factura, conviene tener claro qué falta medir realmente.
Preguntas frecuentes sobre analítica de producto
¿Mixpanel o Amplitude, cuál es más barato para una pyme?
Depende de si el producto tiene pocos usuarios muy activos o muchos usuarios con poca actividad. Con pocos usuarios y mucho uso, Amplitude —que cobra por MTU— suele salir más barato; con eventos dispersos entre muchos usuarios ocasionales, Mixpanel puede ajustar mejor porque no penaliza por usuario, solo por volumen total de eventos.
¿Se puede usar GA4 y Mixpanel a la vez sin duplicar datos?
Sí, son herramientas distintas y no hace falta que midan lo mismo. Lo habitual es dejar en GA4 la adquisición y los canales, y en Mixpanel los eventos de producto —funciones usadas, pasos de un flujo—, evitando instrumentar dos veces el mismo clic en ambas plataformas.
¿Qué pasa si se supera el límite de eventos gratuitos?
Ni Mixpanel ni Amplitude cortan el servicio de golpe: avisan al acercarse al límite y facturan el excedente según su plan de pago, o piden pasar de plan en el siguiente ciclo. El dato sigue llegando; lo que cambia es la factura del mes siguiente, no la continuidad de la medición.
